Welcome to BOTANICA FLOWER!

교환 및 환불

 

보타니카는 품질을 최선으로 생각합니다 

항상 고개의 입장에서 먼저생각하는 모든 보타니카의 스태들이 세심하고 최선을 다해서 준비한 꽃과 커

와 함께 보타니카에서 항상 좋은 기억만 간직하시길 바랍니다.

생화 주문시 주의사항

꽃들의 생김새가 모두 다르기 때문에 주문시 샘플사진과 다를 수 있으니 이점 양해부탁드립니다.  또한 

절과 꽃의 수급 상황에 따라 일부 꽃의 색상이나 종류가 변경 될 수 있습니다. 온도가 높은 베트남 특성상

배송시에도 꽃이 활짝 필수 있으며 받으신 후 가능한 시원한 곳에 보관해주시기 바랍니다.

 

1 | 주문 취소

8 am ~ 5 pm 상담사 업무 시간에만 접수가 가능하며

업무 시간 외에 발생하는 모든 문제는 다음 날에 해결됩니다.

고객이 주문 취소를 원하실 경우,배송 하루전에 요청해주셔야 합니다.  최상의 꽃을 위해 배송 전날 모

꽃이 준비되기 때문에 당일 주문을 취소할 수 없으며 환불은 진행되지 않습니다

주문제작 상품인 경우 상담원 0967785553로 연락주시면 접수가능합니다. 기본적으로 맞춤형 제품은 

환 및 환불이 불가능합니다.

 

2 | 주문 신청 변경

고객이 주문 변경을 원하실 경우 배송 하루전에 요청해주셔야 합니다.  생화상품의 특성상 고객님의 변

으로 인한 취소/교환/환불이 불가능 합니다.

주문제작 상품인 경우 상담원 0967785553로 연락주시면 접수가능합니다. 기본적으로 맞춤형 제품은 

환 및 환불이 불가능합니다.

 

3 | 교환 또는 환불

상품 수령 후 상품하자 발견 될 경우(수령즉시 고객센터 접수요청) 교환 또는 환불이 가능합니다.

상담원 0967785553로 연락주시면 접수가능합니다
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보타니카를 믿고 응원해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다!

즐거운 경험이 되셨기를 바라며 앞으로도 항상 저희를 응원해 주세요.

 

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